Infolinia Tauron – jak się skontaktować? Kontakt i infolinia
Modyfikowane 5 sierpnia, 2025 przez Zoya Leszczynska
Infolinia Tauron stanowi kluczowy punkt kontaktowy dla klientów tej firmy energetycznej. Dzięki niej można zdobyć niezbędne informacje i załatwić różnorodne sprawy związane z obsługą klienta. Sprawdź, czy infolinia jest czynna w weekendy i jakie sprawy możesz załatwić bez konieczności opuszczania domu.
Spis treści
Godziny pracy infolinii Tauron
Infolinia Tauron jest dostępna od poniedziałku do piątku, między 7:00 a 20:00. W tym okresie klienci mają możliwość uzyskania potrzebnego wsparcia i informacji. Należy jednak mieć na uwadze, że opłata za połączenie może się różnić w zależności od taryfy operatora.
Jakie są godziny otwarcia infolinii?
Linia obsługi klienta Tauron działa od poniedziałku do piątku między 7:00 a 20:00. W tych godzinach klienci mają możliwość uzyskania niezbędnych informacji oraz wsparcia.
Czy infolinia jest dostępna w weekendy?
Infolinia Tauron jest niedostępna w weekendy. Klienci mogą z niej korzystać jedynie od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00-20:00. W tych dniach można uzyskać pomoc i wszystkie niezbędne informacje.
Numery kontaktowe Tauron
Infolinia Tauron dla klientów indywidualnych dostępna jest pod numerem 32 606 0 606. Dzięki niej możliwy jest szybki kontakt z doradcami, którzy służą pomocą w kwestiach dotyczących usług oferowanych przez Tauron. Dzwoniąc, można uzyskać informacje na temat:
- faktur,
- umów,
- dostawy energii.
Należy jednak pamiętać, że opłaty za połączenie są zgodne z cennikiem operatora.
Jaki jest numer infolinii dla klientów indywidualnych?
Numer infolinii Tauron dla klientów indywidualnych to 32 606 0 606. Dzięki niemu można bez trudu nawiązać kontakt z doradcami, którzy służą pomocą w kwestiach związanych z fakturami, umowami oraz dostawą energii. Koszt rozmowy uzależniony jest od stawek operatora.
Usługi dostępne przez infolinię Tauron
Infolinia Tauron świadczy różnorodne usługi, wspierając klientów w kwestiach związanych z energią elektryczną. Umożliwia:
- zgłaszanie awarii,
- uzyskiwanie informacji o dostępnych taryfach,
- pomoc w wyborze najkorzystniejszego planu,
- dokonywanie zmian w umowie, jak zmiana taryfy czy danych osobowych.
Pracownicy infolinii są gotowi odpowiadać na pytania dotyczące rachunków i informować o planowanych przerwach w dostawie energii. Umożliwiają oni również zgłaszanie awarii oraz uzyskanie informacji o wyłączeniach prądu. Dodatkowo, klienci mogą korzystać z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK), aby załatwiać sprawy online, takie jak przedłużenie umowy czy opłacenie faktur.
Za pośrednictwem infolinii można:
- zgłaszać potrzebę usług elektryka 24,
- uzyskać wsparcie techniczne,
- otrzymać pomoc w kwestiach związanych z przyłączeniem do sieci,
- rozkładać należności na raty.
Dzięki aplikacji mobilnej Mój TAURON, użytkownicy mają dostęp do dodatkowych usług i informacji.
Jakie sprawy można załatwić przez infolinię?
Poprzez infolinię Tauron można załatwić wiele kwestii związanych z energią elektryczną. Klienci mają możliwość:
- zgłaszania awarii i problemów technicznych,
- modyfikacji umowy, takich jak zmiana danych osobowych czy taryfy energetycznej,
- zmiany adresu korespondencyjnego lub preferowanej formy otrzymywania faktur.
To umożliwia dostosowanie warunków do aktualnych wymagań klienta.
Infolinia oferuje również informacje o planowanych wyłączeniach prądu, co pomaga lepiej przygotować się na ewentualne utrudnienia. Konsultanci są dostępni, aby odpowiadać na pytania dotyczące rachunków i salda, ułatwiając tym samym zarządzanie płatnościami i kontrolę finansów związanych z energią.
Zoyka – założycielka i jedyna autorka portalu ZoykaHome.pl. Mieszkająca w Krakowie entuzjastka wszystkiego, co związane z domem, ogrodem i wnętrzami. Na co dzień testuje, remontuje i dzieli się praktycznymi poradami, udowadniając, że każde wnętrze ma w sobie potencjał.
