Infolinia PGE Dystrybucja – numer i godziny obsługi klienta
Modyfikowane 16 lipca, 2025 przez Zoya Leszczynska
Infolinia PGE Dystrybucja stanowi istotne wsparcie dla osób potrzebujących porady w kwestiach energetycznych. Tutaj znajdziesz zarówno numer kontaktowy, jak i godziny, w których infolinia działa. Procedura zgłoszenia telefonicznego jest nieskomplikowana. Dodatkowo, korzystanie z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta, znanego jako PGE eBOK, oferuje wiele zalet. Zgłaszanie usterek i awarii staje się dzięki temu proste i wygodne.
Jak skontaktować się z infolinią PGE
Aby skontaktować się z infolinią PGE, wystarczy zadzwonić pod numer 422 222 222. Linia ta działa od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-17:00. Jest to główny kanał komunikacji z PGE, umożliwiający uzyskanie informacji dotyczących usług, rachunków oraz innych zagadnień związanych z energetyką.
Dla tych, którzy preferują kontakt pisemny, dostępna jest również opcja mailowa. Oprócz tego, PGE oferuje inne numery telefoniczne:
- pod numerem 422 222 123 można zakupić energię przedpłatową,
- pod numerem 42 222 22 71 załatwić inne sprawy.
Dzięki tym różnorodnym możliwościom, PGE dąży do tego, aby klienci mieli łatwy dostęp do wszelkich potrzebnych informacji.
Numer kontaktowy i godziny pracy
Numer infolinii PGE to 422 222 222. Jest ona dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-17:00, co umożliwia klientom szybki kontakt w kwestiach dotyczących usług PGE.
Procedura zgłoszenia przez infolinię
Klienci mogą zgłaszać wszelkie problemy, kontaktując się z infolinią PGE pod numerem 422 222 222. W trakcie rozmowy wystarczy, że podadzą swoje dane identyfikacyjne, takie jak numer klienta czy adres zamieszkania. Na infolinii można zgłaszać:
- awarie w dostawie energii,
- nieścisłości na rachunkach,
- podejrzenia o nielegalne pobieranie energii.
Cały proces jest nieskomplikowany: należy opisać problem, a konsultant zajmie się przekazaniem zgłoszenia do odpowiedniego działu w PGE.
Usługi PGE dla klientów
PGE oferuje różnorodne rozwiązania, które ułatwiają zarządzanie energią elektryczną. Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, znane jako PGE eBOK, umożliwia korzystanie z usług online. Klienci mogą tam:
- monitorować bieżące ceny energii,
- zarządzać płatnościami,
- zgłaszać problemy z dostawą prądu.
Dzięki aplikacji Moje PGE użytkownicy mają szybki dostęp do swojego konta oraz możliwość śledzenia zużycia energii.
Dodatkowo, klienci mogą zgłaszać usterki i awarie. Numer Pogotowia Energetycznego pozwala na szybkie zgłaszanie problemów związanych z siecią niskiego, średniego i wysokiego napięcia. PGE zapewnia wsparcie techniczne i serwisowe w przypadku awarii, co podnosi poziom bezpieczeństwa energetycznego.
Oferta PGE obejmuje także procedury przyłączeniowe, kluczowe dla nowych odbiorców energii. Klienci mogą:
- składać zgłoszenia handlowe,
- zarządzać dokumentami przyłączeniowymi za pomocą eFormularzy,
- korzystać z możliwości zdalnego zarządzania kontem rozliczeniowym.
Firma dba o ochronę danych i oferuje rozwiązania, które są szczególnie użyteczne w dzisiejszych czasach.
Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta – PGE eBOK
PGE eBOK, czyli Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, jest przydatnym narzędziem do zarządzania kontem PGE przez internet. Pozwala na:
- sprawdzanie salda,
- śledzenie zużycia energii,
- realizowanie płatności.
Dodatkowo, system informuje o stanie rozliczeń oraz dostępnych promocjach.
Aby rozpocząć korzystanie z PGE eBOK, wystarczy założyć profil. Proces ten wiąże się z:
- akceptacją regulaminu,
- podaniem niezbędnych danych osobowych,
- stworzeniem unikalnego hasła.
PGE dba o ochronę danych, stosując zaawansowane systemy teleinformatyczne, które spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa.
Jeśli zajdzie potrzeba, można w każdej chwili dezaktywować profil w ustawieniach konta. PGE eBOK to komfortowy i bezpieczny sposób na zarządzanie energią, umożliwiający przeglądanie historii płatności oraz zgłaszanie problemów technicznych online.
Zgłaszanie usterek i awarii
Klienci PGE mogą zgłaszać usterki oraz awarie, dzwoniąc na infolinię pod numer 422 222 222, co ułatwia szybkie rozwiązywanie problemów z dostawą prądu. Wystarczy, że podadzą swój numer klienta lub adres i krótko opiszą sytuację. W razie potrzeby, PGE skieruje zgłoszenie do odpowiedniego działu technicznego.
Dodatkowo, w przypadku awarii sieci o różnych napięciach, dostępny jest całodobowy numer pogotowia energetycznego, który zapewnia wsparcie techniczne i podnosi bezpieczeństwo energetyczne.
Zoyka – założycielka i jedyna autorka portalu ZoykaHome.pl. Mieszkająca w Krakowie entuzjastka wszystkiego, co związane z domem, ogrodem i wnętrzami. Na co dzień testuje, remontuje i dzieli się praktycznymi poradami, udowadniając, że każde wnętrze ma w sobie potencjał.
